学习章金媛 阳光推出人性化护理

四川新闻网--成都晚报讯： 　
　　

　　近日，一位面容慈祥的老人从南昌飞到成都，传授护理心得。她就是我国护理界享有很高威望的章金媛老师，世界护理界最高奖南丁格尔奖获得者。昨日，本报报道了章老师来到阳光妇科医院言传身教，为这里的医护人员传授护理知识。今天，受到章老师的影响，阳光妇科医院首次在院内推出“十大人性化护理”，提升医院品牌形象。

　　79岁老人

　　护理工作由医院延伸到社区

　　章金媛老师今年已79岁了，在护理工作上已干了57年。初见章老师的人都惊讶她的年轻和对事业的由衷热爱。她有着慈祥的面孔、柔美的声音和平和的心态，如同“天使”降落人间。她崇尚人性化服务、科技化服务，在我国护理界拥有很高的威望。

　　57年的护理生涯，章老师有很多心得和发明。章老师认为，护理工作在医院为病人服务是不够的，还应该由医院延伸到社区，同社区工作联系起来，做好社区居民的预防保健知识，提高居民生活质量。如今，为社区居民的健康做护理已成为章老师的人生奋斗目标，为了这个目标，她决心工作到100岁。几年前，她开始在南昌进行这项工作，通过招募志愿者为社区居民服务。志愿者中大部分是医护退休人员，他们利用自己的时间为广大市民服务，建立居民健康档案、心理咨询，对孤寡老人进行临终关怀等。此次来成都，章老师把她的护理理念带到了成都，也希望成都能够建立起这样的志愿团队，造福一方百姓。

　　阳光妇科

　　热衷为社区居民服务

　　来到阳光妇科医院后，章老师把自己的护理理念传授给该院的医护人员。让章老师没想到的是，阳光妇科非常推崇她的服务理念，且该院一直在为社区居民服务，为广大蓉城女性做了很多公益事业。

　　2005年“全国肿瘤防治宣传周”，阳光为蓉城女性进行免费乳透或免费B超检查，并举办综合治疗新方法、营养、护理和康复等内容的肿瘤防治科普专题讲座。同年，该院联同省妇联及成都中医药大学等联合举办“阳光行女性健康关爱活动之健康问卷调查”，这种大规模的女性健康普查活动在成都尚属首次，获得了蓉城女性的一致好评。2005年7月，阳光成立蓉城首家女性意外妊娠援助中心，为意外妊娠女性提供经济、手术及心理等方面的援助。2006年，送医下乡，阳光热心参加了由成都市爱卫会组织，市健教所、各地卫生局等单位共同参与的“送医下乡义诊活动”，陆续走到了都江堰向峨乡、江油、新都等地，以真诚的服务和真心的关怀获得了群众们的一致赞誉。今年6月，阳光聘请四川省首届十大名中医、国务院特殊津贴专家吴康衡到阳光，每周三上午为小天竺辖区60岁以上老人进行义诊，患者好评如潮。

　　提升形象

　　阳光推出“十大人性化护理”

　　到了阳光妇科医院，章金媛老师当了一回护士，她细心周到为病人服务的举动，用真诚服务换取病人真心的服务理念感召着该院医护人员。“细节决定成败”，这是阳光妇科医护人员学习章老师后的一大感受。学习章金媛，提升医院品牌形象，昨日，阳光妇科医院吸取章金媛服务理念，并立即采取行动，在医院首次推出“十大人性化护理”，更好地为病人服务。

　　从今天起，只要你走进阳光妇科医院，你就可以看到这十大护理承诺，并享受到这些护理。

　　阳光“十大人性化护理”：

　　★与病员做朋友，做好心理护理；

　　★要做有心人，深入病员内心，体现亲情服务；

　　★医患关系零距离；

　　★护理服务零投诉；

　　★护理质量零缺陷；

　　★热情接待询问，耐心讲，精心做、主动帮、亲自陪；

　　★迎宾式全程服务，急诊无隙服务，病房人性化

　　亲情照料；

　　★手术室安全关怀，输液过程服务责任制！

　　★社区延伸服务，健康感动服务。

　　★以基础护理和心理护理的人性化服务，从满

　　足病人心理需求，体现细微之处人文关怀。

　　阳敏/采写

　　★章金媛简介★

　　章金媛女士，1929年生于江西南昌。2003年5月14日，章金媛在退休十年后获得第39届南丁格尔奖章。南丁格尔奖章，是护士行业最高的荣誉。迄今为止，我国仅有40多名护士获此殊荣。

　　章金媛已从事了50多年的护理工作。撰写护理论文100多篇，研究与改革课题37项，在全国29个省市讲学1000多场。“南丁格尔一直在我的心里，我一生的足迹都是为了追随她。”章金媛曾经创造了30多项临床发明，引领医院护理工作向“人性化、科技化”方向改进。如今，79岁的章金媛正象她自己所追求的那样：“莫叹黄昏近，努力尽今夕。昂首向朝阳，事业放光芒”。